کاربر هر شخص یا نقشی است که نشانی ایمیل یکتا دارد. هر ایمیل می‌تواند به چند پروژه و چند شرکت اختصاص یابد و میان آن‌ها جابه‌جا شود! با این حال، هر ایمیل فقط می‌تواند مالک یک مجوز Rec Shell Console باشد.

در Rec Shell Console دو نقش وجود دارد: Agents و Observers. تفاوت اصلی این است که Agents می‌توانند وظیفه ایجاد و ویرایش کنند، در حالی که Observers فقط می‌توانند وظایف تکمیل‌شده را ببینند و پخش کنند.

اگر از قبل مجوز Rec Shell دارید، ارتقای حساب ساده است! همه محتوا، پروژه‌ها و کاربران سرجایشان می‌مانند. هر اعتبار باقی‌مانده روی مجوز فعلی به مجوز جدید منتقل می‌شود.

نگران نباشید! همه محتوا ذخیره می‌شود و تا تمدید اشتراک در دسترس است. همچنین بسته به نوع مجوز، محتوا تا ۳ ماه پس از پایان اشتراک به‌صورت رایگان قابل دسترسی است.

در اصل، Rec Shell Console برای هر حساب فضای ذخیره‌سازی نامحدود اختصاص می‌دهد. فضای تخصیص‌یافته به محتوا به تعداد وظایف تکمیل‌شده بستگی دارد.